Dierenspeciaalzaak Froon

Onlangs heeft mijn broertje bij jullie een vogel gekocht. Helaas is deze vogel na drie dagen overleden en lag hij dood in de kooi. Wij zijn hiermee teruggekomen naar de winkel, waar werd aangegeven dat wij de vogel uit de kooi zouden hebben gehaald. Dit klopt niet; de vogel heeft juist de rust gekregen die nodig was. Vervolgens hebben wij samen met jullie een nieuwe vogel gereserveerd, die wij op 1 mei zouden ophalen. Op 1 mei zijn wij in de winkel geweest en hebben wij gevraagd of het mogelijk was om de vogel een dag later, op 2 mei, op te halen. Dit werd door jullie goedgekeurd. Toen wij op 2 mei terugkwamen, werd ons echter verteld dat wij de afspraak niet waren nagekomen. Hierdoor kregen wij de gereserveerde vogel niet mee. Uiteindelijk hebben wij wel ons geld teruggekregen, maar de manier waarop dit is verlopen vinden wij niet netjes. Dit is erg verdrietig geweest voor mijn broertje. Zo’n situatie is voor een kind moeilijk te begrijpen en had naar onze mening anders en zorgvuldiger opgelost moeten worden. Daarnaast zijn wij ons bewust van onze rechten als consument. Wanneer een dier kort na aankoop overlijdt, mag worden verwacht dat er een passende oplossing wordt geboden. Wij vinden dat hier onvoldoende rekening mee is gehouden. Wij laten het hier dan ook niet bij en overwegen verdere stappen.

Ik vind het schande om een jongetje een vogel laten betalen 55 ero terwijl hij 10ero vergoeding kreeg omdat z'n andere vogel binnen3weken dood ging en dan zeggen je krijg die andere niet om dat een vreemde vrouw een groote mond gaf en hij 55 ero terug kreeg inplaats van 65 .dit wilde hij niet hij wilde het vogeltje. De kooi heeft hij ook bij hun gekochtvan 11o ero nu zit hij met een lege duure kooi en veel verdriet.ik vind dit geestelijk kindermishandeling

Hele fijne winkel. Personeel is top, heel vriendelijk. Ga er graag heen.

Ga hier niet heen! Keiharde dierenmishandeling. Er zitten dieren in veel te kleine kooitjes. Hoe kan je hier werken of kopen als je echt van dieren houdt.

goed advies gekregen voor het onderhoud van mijn twee nieuwe goldfish. heel sympathiek medewerkers met veel kennis

Zeer slecht en grote mond als een dier dood is willen ze niet mee kijken voor een nieuwe terwel ze na drie dagen dood was

Aardige personeel en klantvriendelijk. Ik ga voor al mijn benodigdheden voor mijn lieve viervoeter hierheen!