Action Hoofdkantoor NL

behang gekocht en deze netjes, ongebruikt en met bon willen retourneren. Door omstandigheden was ik één dag te laat. Ik vind het erg teleurstellend dat er geen enkele uitzondering wordt gemaakt, zeker omdat het product in perfecte staat is. Ook heb ik contact gehad met de klantenservice, maar zij waren niet behulpzaam en verwezen mij enkel naar het retourbeleid. Ik hoop dat u alsnog met een passende oplossing kunt komen.

Wat een waardeloos bedrijf zijn jullie. Ik bestel iets, jullie annuleren dat, omdat het niet meer leverbaar is, maar schrijven wel 208,99 van mijn rekening. Maar terugstorten, na meermaals contact met de klantenservice, blijft uit...

Wou een keer een grote bestelling plaatsen (zakelijk) ik heb nog nooit zo een moeite gedaan om er geen stuiver wijzer van te worden de hoofdkantoor zegt je moet het bij de winkels checken winkel zegt wij kunnen niet checken dan moet je per winkel gaan het is toch schandalig als je ooit een grote bestelling wil plaatsen hier voor je bedrijf ik zou een andere retailer zoeken want dit is me toch een partijtje een drama

Product besteld, niet tevreden en toen begon hoofdpijn.. want retourneren blijkt niet zo makkelijk te gaan als gedacht! Inmiddels een maand lang met ze in gesprek maar nog steeds geen 1 professioneel persoon gesproken die serieus meedenkt. Action stuurt een product van 25 kilo met DPD en bij retourneren blijkt dat geen enkel transportbedrijf pakketten aanneemt van boven de 20 kilo. Tenzij je een zakelijke klant bent en dat ben ik niet! Klantenservice hebben geen idee waar ze het over hebben en totaal niet behulpzaam.. zelfs bijdehand! Action had het zware pakket moeten sturen met daarvoor bestemde transportbedrijf, via hun kan je namelijk wel een ophaalafspraak maken voor retour. Omdat Action heeft gekozen voor DPD zit ik met een pakket van 25 kilo die ik niet wil hebben. Artikel retourneren gaat dus niet zomaar en verder klinkt het als "stik er maar in"! Ik kan er niks mee en Action komt niet met een oplossing, sterker nog... ze reageren niet op een officiële klacht via de mail.

Vandaag gebeld over een product van Bleiswijck pouring medium, all in one waarmee ik werk(te) Is nergens meer te krijgen. Was zeer betaalbaar en was er tevreden over. Zojuist gebeld dat ik dat graag weer in het assortiment zag, maar wordt niet geluisterd,. niet genoteerd, dan als antwoord dat doet de inkoopafdeling en fijne dag verder. Ja dat heb ik niet voor gebeld. Zeer onbevredigd te woord gestaan en niet opgelost.

Maar even zo want iets van ern servicedesk bereiken bij jullie is onmogelijk. Waarom verkopen jullie nog wel nagellak maar geen Ridge Filling Base Coat meer? Zo zijn er nog wel meer items die opeens eg zijn en niet meer terugkomen. Ook al zijn ze herl erg populair en handig. Jullie aanbod handwerken loopt ook nogal terug.

Waren vandaag in Action Kontich, op de site staan zwarte pieten pakjes mijn dochter nam er drie 2 voor in haar klasje en eentje voor de dochter. Toen we aan de kassa kwamen konden ze niet gescand worden de kassamedewerkster riep de verantwoordelijke , deze zei " we kunnen ze nog niet verkopen want ze staan nog niet in de kassa" excuseer maar als je een volledige rayon vult met Sinterklaas grief kan je er van uit gaan dat het gekocht word. De verantwoordelijke was ronduit onbeschoft tegen ons omdat we er een opmerking over gaven. Tenslotte moeten wij een eindje rijden voor een Action en zaten we nu met een verdrietig kind want ze moest het zwarte pieten pakje daar laten. Mijn dochter zei zelfs hoeveel ze geprijsd stonden aan de rayon maar de verantwoordelijke nam de pakjes op een brutale, onbeschofte en asociale manier weg voor het kind haar neus. Gewoon schandalig misschien moeten ze wat harder werken ipv tussen de rayons staan te praten over hun privé leven.