Dierenspeciaalzaak De Vrije Vogel

Ik kwam aan om mijn pakketje van DhL op te halen maar winkel is van maandag tot zaterdag vanaf 10:00 uur open maar kwam 10:30 aan maar deur was dicht geen briefje aan de deur waarom ze dicht zijn

Ik weet niet waar de mensen die een slecht review achterlaten het over hebben!! Ik kom hier altijd mijn pakketjes halen en brengen en af en toe spullen voor mijn huisdieren. Ik heb nog nooit een vervelende ervaring gehad. De eigenaar is een ontzettend vriendelijke meneer, is altijd bereid om te helpen of advies te geven. Laatst belde ik de winkel over een missend pakketje en hij bleef aan de telefoon terwijl die aan het zoeken was. Hij neemt de tijd voor je! Ik ben in ieder geval erg tevreden over de service! Jullie mensen moeten niet denken dat de wereld om jullie draait.

Ik kwam naar deze dierenwinkel om een DHL-pakket op te halen, omdat op de deur en online stond dat de winkel vanaf 10:00 uur geopend is. Toen ik aankwam, waren de deuren echter gesloten. Na enige tijd kwam de medewerker naar buiten en vertelde mij (en andere wachtende klanten) dat we pas over 2–3 uur terug konden komen, omdat hij eerst een pallet moest lossen. Wat mij vooral stoorde, is dat hij 5–10 minuten lang uitleg gaf aan meerdere klanten, terwijl het overhandigen van een DHL-pakket letterlijk enkele seconden kost. In die tijd had hij de pakketten gewoon kunnen afgeven. In plaats daarvan bleef hij uitleggen, liep steeds naar buiten, en plakte uiteindelijk een briefje op de deur dat het afhaalpunt tijdelijk gesloten was. De houding was onvriendelijk en gaf het gevoel dat klanten alleen maar lastig waren. Als deze locatie geen tijd of bereidheid heeft om DHL-pakketten uit te geven tijdens de aangegeven openingstijden, dan zou dit geen DHL-punt moeten zijn. Zeer teleurstellende service en slechte organisatie.

Moet helaas mededelen dat de nederlandse man niet altijd vriendelijk is. Hij is vaak aan het mopperen en denkt puur aan cijfers en verkoop. Hij is altijd maar met pauze en vaak geïrriteerd. Vaak kijken mensen elkaar al aan, want inmiddels weet iedereen hoe hij kan zijn. Nogmaals niet constant maar wél heel vaak. De zaak stinkt ook enorm, wat verfrisser of iets in die trant mag ook best gebruikt worden. Ze mogen van mij part meerdere pakket ophaalpunten maken, want dit is het net niet helemaal.

Wat een brutale man is dit! Hij wilt je niet eens helpen en laat heel lang wachten. Bent u nog van plan om wat aan de geur te doen??? Ik kom hier zeker niet meer pakketjes brengen en ophalen. 👎🏿

Vandaag een pakketje opgehaald. Haal en breng hier wel vaker en nooit geen gezeik mee gehad.

Wat een onvriendelijke man! Altijd chagrijnig en brutaal. Je ziet gewoon dat hij zijn werk met tegenzin doet. Elke keer als je met een pakketje aankomt, begint hij te mopperen of doet hij alsof je hem stoort. Echt geen fijne service, alsof je hem een plezier moet doen om geholpen te worden. Volgende keer misschien geen ChatGPT gebruiken, want daar kom je blijkbaar niet ver mee. Wat een ervaring… en niet in de positieve zin! Misschien iemand aannemen die wél weet hoe je pakketjes met een glimlach verwerkt of überhaupt zonder zuchten. De service is om te huilen, en de medewerker kijkt je aan alsof je hem net vroeg om een wereldreis te maken in plaats van een pakketje aan te nemen. Echt een voorbeeld van hoe het NIET moet.