AniCura Dierenkliniek Rotterdam Schiebroek

Niet naar toe gaan, ze vragen veel geld geven je niet de goede informatie. Ik heb betaald voor een urine test met de info dat gelijk uitslag over de nieren kon krijgen. Belde ze ons op bleek dat er niets uit was gekomen en dat we bloed onderzoek moeten doen. Kost weer extra ben 106 euro verder en weet nog niets nieuws. En de vrouw aan de telefoon vind het moeilijk dat ik de klacht bij haar neerleg….Alsof dat haar werk niet is…nooit meer!

Uitstekende zorg en begripvolle service! Ik had een afspraak gemaakt voor mijn hond Luna, die veel pijn had. Ondanks hun drukte heeft AniCura toch een plek voor haar vrijgemaakt, wat ik enorm waardeer! Ik was op vakantie, dus mijn moeder heeft Luna naar de kliniek gebracht. Hoewel ze de taal niet spreekt, toonde de dierenarts veel begrip. Ik kon via de telefoon vertalen, en dat verliep heel soepel. Daarnaast had mijn moeder alleen contant geld bij zich, maar de kliniek was flexibel en maakte een factuur, zodat ik later kon betalen. Dit toont aan hoeveel aandacht ze hebben voor zowel de dieren als hun baasjes. Een zorgzame en professionele kliniek die echt om dieren geeft. Echt een aanrader!

Hele fijne praktijk. Goed geholpen en met veel geduld. Ook de assistent is zeer behulpzaam.

Het personeel is vriendelijk en neemt altijd de tijd voor je. Dat heb ik vorig jaar al ervaren toen mijn kat medicijnen nodig had. Daarom was de keuze voor mij niet moeilijk om mijn kat hier te laten steriliseren. Ik zag toen ook dezelfde professionaliteit en betrokkenheid terug in de assistentes aan de balie en bij de dierenartsen. De assistentes hebben alles erg goed en geduldig uitgelegd omtrent de operatie. Ook na de operatie kon ik altijd bellen met vragen. De dierenarts die mijn kat heeft gesteriliseerd vind ik een vakvrouw. Haar collega dierenarts die mij een paar dagen na de operatie heeft teruggebeld nam eveneens alle tijd om nog wat dingen te bespreken. Ze kwam op mij erg vriendelijk en menselijk over. Dankbaar zijn Kitty en ik voor al jullie goede zorgen.

. De persoon die als antwoordapparaat fungeert, moet geduldig en beleefd zijn en niet nerveus reageren. Ik belde, maar werd afgeschrikt door de nerveuze toon van de dame.

Bij mij om de hoek, maar na opening 2 heel slechte ervaringen met een vogel en een konijn. Omdat dat lang geleden is, dacht ik half december eens te informeren via hun contactformulier. Tot op heden geen reactie. Dat wekt geen vertrouwen. Ik blijf dus bij mij huidige zeer kundige en vriendelijke dierenarts, ook al moet ik daar dan een stuk verder voor op pad.

Letterlijk een Karen werkt bij receiptie