Huisartsenpraktijk `t Kalf

50 jaar dezelfde huisarts die naast ons woonadres zat. Na zijn pensioen een draak van een opvolgster en 5 jr niet nd dokter.. na verhuizing Adam nh Kalf Zdam nu 3 jaar bij deze huisartsen en wat een fijne huisartsen! Ik voel mij gehoord en serieus genomen en er wordt adequaat meteen actie ondernomen zowel voor mijn echtgenoot als mijzelf. Mede daardoor is mijn in dec ontdekte uitgezaaide melanoom kanker nog goed te behandelen! Mijn waardering is groot!!

Ik heb de huisarts (gelukkig) niet vaak nodig, maar de praktijk is steeds slechter bereikbaar. Er kan alleen VOOR 12 uur gebeld worden, en zelfs dan wordt er vaak niet opgenomen omdat de assistente "momenteel druk" is. Ik vind eigenlijk dat dat niet kan.

Bel om 15:57 de huisarts gaat er een bandje dat er alleen nog maar een spoedlijn beschikbaar is vanaf 16:00 uur. Ik zeg het is nu nog geen vier uur in de middag, en toen werd ik toch onbeschoft behandeld door diegene die telefoon op nam. Terwijl er op de site staat dat er spreekuur is van 08:00 uur t/m 17:00 uur! Tis van de gekke dat we zo behandeld worden door een telefoniste! Dus of de site wordt aangepast of er is gewoon praktijk zoals het op de site staat.

Waarnemende praktijk terwijl mijn huisarts op vakantie was. De assistente nam snel de telefoon op, wat een verademing! Hierna mijn probleem uitgelegd. Ik wil graag een feces onderzoek aanbieden na een tropische infectie, geen consult. Vervolgens krijg ik te horen dat het niet mogelijk is, want er staat namelijk niets in het dossier. Niet gek, ben in Afrika behandeld en heb mijn eigen huisarts nog nooit gezien. De tijd die ik aan de telefoon heb gehangen is enkel gebruikt om excuses te maken. Had die tijd gebruikt geweest om wat anamnestische vragen te stellen en een labonderzoek aan te vragen, dan had het mijn inziens een stuk effectiever geweest. Werkse vandaag en probeer tegen de rest van de patiënten wat aardiger te doen!

Goede praktijk! Er wordt zorgvuldig met recepten uitschrijven omgegaan. Ik krijg de tijd om mijn verhaal te doen en voel me gehoord/begrepen. De assistentes staan je vriendelijk te woord. Ben erg tevreden!

Afschuwelijke dienstverlening van de assistente!! Ik zit er net een paar maanden maar dit heb ik nooit meegemaakt! Ben ook meteen van plan om over te stappen naar een ander praktijk. Nu begrijp ik ook waarom deze huisartsen praktijk zo slecht geclassificeerd is op Google. Mijn dochter van 6 blijkt een allergie te hebben, is gisteren al gezien door de huisarts, vandaag nam ik weer contact op met de assistente dat ze weer een allergische reactie heeft en dat ik een verwijsbrief wil voor de KNO zo dat ze kunnen uitzoeken waar ze precies voor allergisch is. Eindstand ze moest weer gezien worden door de dokter terwijl ze al gezien is, anders krijg ik geen verwijd brief! Te gek voor woorden, vreselijke service !

Vervelend.. na jarenlang wordt plotseling door een waarnemend persoon gevraagd waarvoor ik de herhaalmedicatie nodig heb (?) Dit voor een huidaandoening en tevens toegelicht opnames te hebben gehad. Omdat zij 'niet wetende' ondanks aangegeven wat ik heb en heb meegemaakt krijg ik gelijk keus: of naar de dermatholoog of de waarn. persoon schrijft niets meer voor. Dus wat lang goed gaat, wordt onderste boven gehaald door kosten te maken voor bezoeken, testen en tijd door het wiel nogmaals uit te vinden alleen om voor hun het dossier aan te vullen(?!) Qua tijd zou zorg veel beter benut kunnen worden. Met risico dat mijn aandoening verergert. Belachelijk, geen empathie, onpraktisch en gevoel van teleurstelling/verslagenheid wat bij mij overkwam.. kortom onbegrijpelijk. Dit heb ik nooit bij de voorganger gehad wat veel vertrouwelijker was en derhalve overweeg ik dan ook over te stappen naar een andere praktijk..