Noorder Dierenkliniek Winschoten

Al 20 jaar ben ik hier klant voor mijn huisdieren. En heel wat euro’s heengebracht voor altijd goede medische hulp. Locatie Winschoten is nu geruime tijd gesloten voor onbepaalde tijd. Wij besluiten af te wachten wanneer de onbepaalde tijd voorbij is. Ik heb begrip voor de complexiteit hierin. Uiteindelijk duurt "voor onbepaalde tijd". al bijna een jaar. Wil je vervolgens een afspraak maken bij een andere locatie, krijg je te horen dat er sprake is van een "patiëntenstop". En je dus gewoon pech hebt. Geen enkele vorm van communicatie of een notificatie ontvangen. Echt asociaal en bizar. Echt teleurstellend.

Vandaag met mijn fret hier langs geweest voor haar implantaat, ik kreeg een dierenarts met veel kennis over fretten en we zijn snel geholpen! Een schone rustige ruimte, en leuke medewerkers. Een nette prijsklasse voor de service en kennis die ze hier hebben😊

Zeer onklantvriendelijk, ze laten je gewoon wachten. Ik kwam om vlooienpipetjes te halen, heb hiervoor een kwartier moeten wachten omdat mevrouw aan de telefoon was, waarbij ze een gesprek had over dat iemand zijn kat geen vlees moest geven. Ze wou me niet helpen en ze zei dat ik later maar terug moest komen of moest wachten.

Ik was heel tevreden over de Noorder Dierenkliniek. Vaak geweest met honden en katten. De communicatie verliep goed, in overleg veel mogelijk, kundig- en eerlijke adviezen. Ook met een agressieve hond die behandeld moest worden, werd er goed meegedacht en overlegd! Het is jammer dat óók de Noorder Dierenkliniek nu onderdeel van Evidensia is geworden.

Was in het verleden goed maar zijn over genomen door een andere club ..ik moest opeens het dubbele gaan neer tellen voor medicijnen voor mijn hondje in 2 maanden tijd 1x over de kop.. snel een andere dierenarts praktijk opgezocht... ik hoorde vandaag dat ze aankomende vrijdag de deuren sluiten maar of dat zeker zo is moet gaan blijken..

Ik adviseer niemand deze dierenarts. Ze geven 0 uitleg en luisteren totaal niet naar wat je te zeggen hebt. Ze snappen het woord ‘nee’ ook niet en willen graag dat je alleen hun advies opvolgt en proberen ze je het ook direct te laten kopen. Wij hebben dit advies een keer opgevolgd omdat je er van uit gaat dat dit dan ook daadwerkelijk echt werkt, nou nee dus het werd alleen nog maar erger. Zodra je hier dan ook op in gaat krijg je een dom antwoord terug wat nergens opslaat. Wat ik ook te zot voor woorden vind is als iemand tot het besluit komt om hun dierbare dier in te laten slapen. Geen goed woord krijgt zoals een sterkte en direct de rekening mag gaan betalen. Even later gaat de deur open en ligt het dier in een vuilniszak de deur blijft gewoon wagenwijd open staan, terwijl de eigenaar de rekening aan het betalen is. Wij hebben dit nu al meerdere keren zo slecht ervaren. Ik zal iedereen de dierenkliniek in Veendam (Ommelander Dierenkliniek) adviseren, ze hebben begrip voor je en luisteren goed verder geven ze goed advies en hoop, ze willen ook echt het beste voor het dier en voor jou.

Kortgeleden opgebeld voor het maken van een afspraak voor inenting en chippen van mijn nieuwe pup, die ik van mijn zus krijg. Toen werd ik op uiterst onplezierige manier erop gewezen dat ik hiervoor geen afspraak mag maken en dat de fokker dit moet doen. Mijn zus is geen fokker. Deze uitleg mocht niet baten. Ik begrijp dat er wellicht bepaalde reglementen zijn, maar dat kan ook op een andere, nettere manier worden uitgelegd.