Dierenartsenpraktijk Stevenshof

Fijn dat jullie als enige nog wel plek hadden voor een spoed echo erg fijn geholpen en vriendelijk personeel! Groetjes van Peeps

Bijzonder grote tevredenheid over deze dierenartsenpraktijk. Wij zijn hier geen vaste klant, maar werden toch ontzettend goed geholpen toen onze eigen praktijk gesloten was. De communicatie met de assistente was direct professioneel en kundig; ik had meteen het gevoel iemand met veel kennis en ruim inzicht aan de telefoon te hebben. Na overleg werd ik teruggebeld en konden we langskomen om noodmedicatie op te halen. Omdat ik onze hond had meegenomen, heeft de aanwezige dierenarts haar — ondanks dat dit niet was afgesproken en hier eigenlijk geen tijd voor was vrijgemaakt — toch nog extra onderzocht. Onze hond werd daarbij heel liefdevol en rustig benaderd en er werd totaal niet gehaast gewerkt. Ik voelde me enorm gehoord en serieus genomen. Vervolgens heeft zij ook nog een verwijzing geregeld naar een specialist. Deze mate van betrokkenheid, inzet en toewijding gaat ruim buiten wat je normaal gesproken mag verwachten. Als extra blijk van coulance werd er zelfs geen consult in rekening gebracht; we hoefden alleen de onderzoekskosten en medicatie te betalen. Dat waardeerden wij enorm. Heel veel dank voor de geweldige zorg en het meedenken. Ook namens onze hond Marie-Antoinette

Zeer klantvriendelijk maar dat is ook alles! Onze eigen dierenarts was ziek dus in het weekend hier beland met onze 13 jarige hond die erge diarree had en duidelijk ziek was. Tot 2x toe hebben 2 verschillende dierenartsen bij deze kliniek in 1 week tijd onze hond Lex een injectie tegen braken toegediend terwijl het euvel niet braken maar diarree was! In het dossier van de hond stond aangegeven dat onze hond dit middel niet mag hebben omdat hij er slecht op reageerd, toch door deze kliniek toegediend met nare gevolgen voor de hond, zodanig dat we het uiteindelijk met de eigen dierenarts die weer beter was zelfs over euthenasie hebben gehad. De hond was echt doodziek! Hoe kan het dat 2 verschillende dierenartsen dit niet hebben gelezen, de hond zieker ipv beter hebben gemaakt zodanig dat wij dachten dat het missch maar beter was om de hond uit zijn lijden te verlossen?! Buiten dat wij ook uiteindelijk bij elkaar meer dan €700 aan kosten (die niet nodig waren) kwijt waren!! Ik wil hierbij de artsen bij dierenkliniek Stevenshof erop wijzen dat ze beter naar de klachten moeten luisteren die de dieren hebben en vóór de behandeling zorgvuldiger dossiers moeten lezen!

Slechte communicatie, verkeerde informatie en geen oplossing. De klachten van onze kat zijn na de behandeling, alleen maar verslechterd. Contact opgenomen, kunnen langskomen met de kat, want misschien werkt andere behandeling toch beter. Waarom is die andere behandeling dan niet de eerste keer besproken? De prijsindicatie klopte niet, en viel een stuk duurder uit. De kat is niet meer de oude sinds de narcose, en de klachten zijn erger geworden. Gigantisch veel geld kwijt en niks opgeschoten. Wij voelen ons niet serieus genomen, en zijn erg teleurgesteld.

Mooie praktijk waar honden en katten gescheiden van elkaar kunnen wachten, ben vriendelijk ontvangen en de dierenarts was erg deskundig

Ontzettend fijne, warme, geduldige en zeer kundige dierenartsen en assistenten! Ook ontzettend fijne kliniek voor angstige honden. 🙂

Vorig jaar moesten we 2 katten binnen twee en een halve maand laten inslapen. Met de eerste kat waren we nieuw bij hun. Meteen viel ons de vriendelijkheid en de liefde voor de dieren op. Ze zagen meteen dat het echt goed mis was Voor het inslapen hebben ze een aparte kamer en de begeleiding was echt heel goed. Binnen twee en een halve maand ging onze tweede kat slecht. Veel te jong nog maar ook dit was zeer ernstig en 10 dagen later hebben we ook haar moeten laten inslapen. Ook nu weer goede begeleiding en aandacht omdat dit totaal onverwacht kwam. Het crematorium hebben ze ook geregeld voor ons. Twee weken geleden is ons (nieuwe) katertje gecastreerd door hun. En ook nu weer de liefde voor de dieren te zien. Brix heeft een pop en die is meegegaan en daar is goed voor gezorgd, zodat hij niet kwijt raakte. Met Brix gaat het nu prima met Luna onze andere kat ook. Ik hoop ze voorlopig niet nodig te hebben, maar ik raad ze wel aan. Ook omdat de honden en katten in aparte wachtkamers zitten dat scheelt enorm veel stress voor de beestjes.de foto van Brix is door hun zelf gemaakt in de kliniek.