Dierenhospitaal Visdonk

Super dierenarts Mark! Mijn paard voelde zich niet goed en liep niet lekker. Van alles al geprobeerd. Visdonk op gebeld super leuke telefonistes en we zijn het probleem gaan zoeken. Als resultaat dat mijn paard zicht weer gelukkig en fijn voelt. Ook werken ze fijn samen met specialisten toppers !

Gisteravond werden we verrast door het feit dat onze hond opeens een dikke snuit kreeg en een aantal andere klachten. Als vaste klant van Visdonk gebeld en we konden meteen komen. Onze hond werd liefdevol en kundig geholpen door Rick. Top!! Het is dan zuur te horen dat zelfs dierenartsen ook te maken hebben met heel vervelende mensen aan de lijn, die in niet mis te verstane bewoordingen dreigen et cetera.. Wij zagen dat Rick daar van ontdaan was.... Mensen doe eens lief! En wordt gewoon klant.. dan ben je verzekert van topopvang en behandeling als het op een moeilijk moment mis gaat...

Duur, slordig en achteraf vooral bedreven in het rechtpraten van hun eigen fouten – dat vat deze "kliniek" nog het best samen. Na een behandeling vol missers (met als dieptepunt een verkeerd geplaatste IV waardoor onze kat er bijna aan onderdoor ging) werd een voorstel tot zelfs maar gedeeltelijke terugbetaling zonder verpinken afgewezen. Verantwoordelijkheid nemen blijkt hier blijkbaar geen onderdeel van de dienstverlening. Het meest hallucinante? ’s Nachts is er gewoon niemand aanwezig. Geen permanentie, geen toezicht – enkel dieren die aan hun lot worden overgelaten. En dat noemt zich dan een kliniek. In hun eigen woorden: "Er is ’s nachts niemand, dus we laten de poes beter hier inslapen, want mogelijk ligt ze morgen dood in het hok." Dat is geen zorg, dat is cynisme met een factuur. We hebben onze kat dan ook zelf meegenomen en laten behandelen door mensen die wél weten waar ze mee bezig zijn. Met een correct geplaatste IV en de juiste zorg loopt ze nu gewoon weer vrolijk door de living. Kort samengevat: veel geld betalen voor fouten, nalatigheid en achteraf een flinke portie ‘hoe lullen we ons eruit’ die nergens op slaan. Beschamend.

Onze labrador van 5 liep mank. Bleek een klein aangeboren stukje bot in z’n schouder niet lekker te zitten. Heldere uitleg van Steven op ieder punt van de behandeling. Nu, zo’n 6 weken na de behandeling loopt onze hond weer als een kivit. Maar dan op 4 poten. En hij vliegt helaas niet. Nou ja, je kan niet alles hebben voor die prijs.

Mijn hond bleek maagkanker te hebben en is heel ziek geweest. Ook voordat we wisten wat ze had. Visdonk heeft netjes geholpen elke keer dat we langs zijn geweest en ook toen we de noodlijn belde. Bij het bellen van de noodlijn wel een paar keer een vervelende dame aan de telefoon gehad die me probeerde af te wimpelen maar na aandringen toch doorverbonden naar de dierenarts. Deze dierenarts heeft ons heel goed geholpen en was ontzettend lief voor onze Charlie. Nadat we Charlie hebben laten inslapen nog een kaart ontvangen van de dierenarts in kwestie om ons sterkte te wensen! Heel netjes! Bedankt voor de goede zorgen. Met ons volgende hondje komen we ook bij jullie.

Zeer vriendelijk en kundig personeel. Ondanks dat onze Cocker de spullen in zijn bench sloopte waren ze erg begripvol. En het belangrijkste: hij werd weer helemaal beter, dankzij de goede zorgen!

Wij hebben vandaag het lieve hondje van onze dochter in moeten laten slapen terwijl ze met vakantie zijn. Maar met overleg met de arts heb hun via een video verbinding alles kunnen volgen met fantastische medewerking van het Dierenhospitaal Visdonk.