Dierenkliniek Broekhuizen

we zijn goed en netjes geholpen voor het in laten slapen van onze hond jonnie

Deskundig, klantgericht ,persoonlijk. Komen hier al jaren naar volle tevredenheid.

Dit is niet onze vaste dierenkliniek, maar ze zijn erg zorgzaam in geval van nood als je je zorgen maakt over je trouwe viervoeter en ik neem aan andere beestjes. Tot twee keer toe hebben ze onze hond goed geholpen en ons gekalmeerd. Twee vliegen in één klap door hun empathy en vakbekwaamheid. Een dikke 10 geven wij.

Hele goede praktijk met empatisch personeel. Na ruim 16 jaar onze lieve Kwispel in overleg met de dierenarts thuis laten inslapen. Tot aan het einde fantastisch begeleid door Valerie en Raven. Heel veel dank hiervoor. Een absolute aanrader.

Na jaren lang tevreden deze dierenarts te bezoeken word het toch eens tijd voor een review. Elke keer als er iets aan de hand is met 1 van mijn huisdieren word ik goed en professioneel geholpen. Uiteraard staat het belang van het dier op 1, maar er is zeker ook oog voor jou als klant. Je word serieus genomen, evt behandelingen worden eerst gevraagd en er word netjes aangegeven wat dat kost voordat je ja zegt. Laatst uitvoerig onderzoek gehad bij mijn hond, de uitleg van foto's en echo's was net zo uitvoerig. Het welzijn van jouw huisdier is hier echt een prioriteit, ruimte om al je vragen te stellen, en uitgebreide antwoorden terug. Ook een voordeel: het is een eigen, kleine, praktijk, die dus niet is overgekocht door grote bedrijven en waar commercie niet de boventoon voert. Al met al een toplocatie waar ik met vertrouwen mijn dieren naar toe breng. Ik kan deze locatie iedereen aanraden.

Erg slechte na zorg na operatie niet opgelet en mijn hondje laten sterven en een volle factuur sturen. Zo ga je niet met mensen en dieren om. Ook een paar gesprekken gehad niet voor rede vatbaar. Voor mij 0 punten Hebben mijn vrolijke lieve Charlene laten sterven.en dan zeggen ze ik kan er niet bij blijven staan. Dat noem je na zorg. En dan durven ze ook nog een trap na te geven. En een kaartje te sturen had maar opgeld.

Op basis van vandaag, 1 ster, maar is eigenlijk nog geen ster waard!!! Vandaag uitgeschreven met onze 3 honden na meer dan 15 jaar klant bij deze dierenkliniek. Gisteren op consult geweest met onze jongste. Wanneer klachten niet verminderden moesten we vandaag bellen voor een afspraak. Direct vanochtend gebeld, maar er was geen plek. Morgen kon ik weer contact opnemen. Vervolgens zeggen dat het hondje waarschijnlijk ernstig ziek is en er een uitgebreid onderzoek plaats moet vinden. Als ze ernstig ziek is, laat je als assistente/arts toch vandaag nog het hondje komen. Resumé; er worden mondelinge afspraken/adviezen gegeven maar worden niet nagekomen. Aangegeven dat ik uit zou schrijven. Nog geen 5 minuten later kreeg ik de dossiers van al onze honden. Zegt genoeg. Jammer, want kwam er graag. Had graag iets anders willen schrijven en meer sterren willen geven, maar dit gedrag van de praktijk is niet okay. EDIT: Zojuist een 2nd opinion laten uitvoeren bij een andere kliniek. Direct opgenomen; krijgt vocht en antibiotica toegediend.