Dierenkliniek Dordrecht

Voor de operatie van mijn kat een ruime schatting gekregen van wat het ging kosten. Op de opname dag een half uur na afgesproken tijd geholpen. Savonds de kat weer opgehaald en een veel hoger bedrag af moeten tikken. Dit kan je niet van mensen verwachten als men minder bedeeld is! Een betaling regeling was niet mogelijk. Dan ook nog beweren dat aan de telefoon besproken is dat het zoveel ging kosten en ik op dat moment maar had moeten zeggen dat ik t niet kon betalen… achteraf ook de helft van de operatie maar uitgevoerd.. dus moet er nogmaals een ingreep worden gedaan?? Voor dat zelfde bedrag?? Op de dag van controle weer een half uur plus gewacht om een keer geholpen te worden…de operatie is prima gedaan maar de klant zorg is vreselijk beschamend..

Mijn hond had tijdens het uitlaten een ijzeren pin in zijn poot gekregen. Omdat mijn vaste dierenkliniek al dicht was heb ik deze dierenkliniek gebeld. We mochten gelijk komen. Na een onderzoek hebben ze de pin uit de poot verwijderd onder narcose ook al was het al na sluitingstijd. Ze hadden me door kunnen sturen naar een ziekenhuis maar ze hebben het zelf nog opgepakt. Dit was echt super fijn! Ze waren erg transparant over de kosten. Er werd mij voor de ingreep al een schatting geven van de kosten. Dit was ook erg fijn. Ik ben erg tevreden over hoe we geholpen zijn.

Vandaag hadden we ons eerste bezoek aan de kliniek. Het is ons gelukt om op het laatste moment een afspraak te krijgen. Ik heb 's ochtends een berichtje gestuurd en gelukkig kwam er 's middags een plekje vrij om met mijn hond naar de dokter te gaan voor een ooronderzoek. Afgezien van het feit dat mijn vrouw 45 minuten in de kamer op de dokter moest wachten (terwijl we er op de afgesproken tijd waren), verliep alles goed. De dierenarts was erg vriendelijk. Ondanks mijn grappige hond kreeg de dierenarts het voor elkaar 😁😎

Erg tevreden met deze dierenkliniek. De dierenkliniek is zowel telefonisch als via whatsapp makkelijk te bereiken. De AI assistent via whatsapp vindt ik iets minder prettig. De dierenkliniek zelf is misschien niet de mooiste maar het belangrijkste is dat de zorg die aan de dieren gegeven wordt goed is natuurlijk. Ik kom hier met mijn konijnen en mijn kat en er wordt altijd op een rustige en respectvolle manier omgegaan met de dieren en met mij als mens. Prijzen worden duidelijk vooraf besproken en staan op de site vermeld. Hierdoor kom ik niet zomaar voor verassingen te staan. Ben erg tevreden en blijf zeker bij deze dierenkliniek daarom 5 ⭐️

Als je belt voor een prijsindicatie en dan na gaat denken en vervolgens belt om een afspraak te maken en dan na de behandeling een behoorlijk bedrag meer moet aftikken is echte oplichting en dan maak je afspraak voor vaccinatie wetens dat de kittens al zoveel weken zijn en dan daar aangekomen zeggen ja beter nog wachten om moeder poes te vaccineren maar wel zeggen ja is wel zo eerlijk om consult af te rekenen voor wat een rit voor niks terwijl jullie wisten dat het nog niet kon staat ook in de app maar wel consult laten betalen belachelijk dierenarts zijn jullie gaat alleen maar om verdienen bah bah

Ik ben ongeveer 2 weken geleden hier geweest omdat mijn hond een probleem had aan een oog ; de arts toen heeft alleen dat oog gekeken niet het andere. Ik heb een volledig consult betaald. Ok dat was op zich prima. Vandaag ben ik weer geweest omdat het andere oog ook problemen had en ik heb weer een volledig consult betaald terwijl ik dacht dat ik een vervolg consult ( dus iets goedkoper) zou betalen aangezien dat het over hetzelfde probleem ging. Maar het ergste van alles is dat ik druppels heb gekregen, een mini flesje van 5 ml waarvoor ik 37€ betaald heb!! Ik dacht eerst dat ik een zaterdag tarief moest betalen ( ik had het liever gehad) maar toen ik de factuur ging lezen zag ik dat het ging om de prijs van de druppels! Medicijnen voor dieren zijn belachelijk duur en je kan ze nergens anders kopen en dus heb ik het idee dat dierenklinieken gewoon profiteren van het feit dat zij de enige zijn dat dit soort producten verkopen. Ik vind de 37€ schandalig. Dus was ik vandaag in een klap bijna 100€ kwijt ( 57€ consult en 37€ flesje). Update na uw reactie: mijn review ging om het duidelijk communiceren met de klant, wat jullie niet gedaan hebben. Over zulke absurde prijzen moet de klant vooraf geïnformeerd worden want niet iedereen kan of wil dat betalen.

Zo blij met deze zelfstandige dierenkliniek! Sinds 1,5 jaar zijn wij met ons hondje Guusje klant. Onze ervaringen zijn bij ieder bezoek heel positief: super vriendelijke, deskundige én meedenkende medewerkers, rustige sfeer, plus ruim de tijd voor een consult. Al aantal keren gebeld met assistente voor advies bij bijv. iets verkeerd gegeten. Ook dan wordt er serieus geluisterd én advies gegeven. (dit telefonische advies is gratis) Gisteren is Guusje geopereerd (sterilisatie) Vanmorgen werden wij gebeld hoe het gaat met Guusje, zo fijn om dan nog vragen te kunnen stellen etc. Groot voordeel dat deze kliniek ook op zaterdag van 10 tot 14 uur standaard geopend is! Wij hebben bij de komst van ons hondje direct een dierenverzekering afgesloten bij onze eigen verzekering. We krijgen de factuur (en op aanvraag de patientenkaart ) keurig op tijd gemaild en kunnen deze dus zo doorsturen naar onze verzekering. Dank jullie wel voor alle goede zorgen!! André, Marja en natuurlijk Guusje 🐕‍🦺