Dierenkliniek Westwijk

Prima en snel geholpen, wel wat aan de prijs helaas

Dierenartspraktijk Westwijk in Amstelveen is echt een toppraktijk. Vanaf het eerste bezoek merk je dat iedereen hier oprecht begaan is met je huisdier. De sfeer is vriendelijk en professioneel, en je voelt dat je viervoeter hier in goede handen is. Ik ben dit jaar overgestapt naar deze praktijk en dat is zonder twijfel een goede beslissing geweest. Binnen korte tijd hebben 3 v/d 4 honden een gebitsreiniging onder narcose gehad, en alles verliep vlekkeloos. Zowel voor als na elke behandeling werd precies uitgelegd wat ik kon verwachten en hoe ik mijn hond het beste kon verzorgen. Wat mij het meest opviel, is de nazorg: na elke behandeling stuurde de praktijk de volgende dag een bericht om te vragen hoe het met mijn hond ging. Die persoonlijke betrokkenheid ben ik nergens anders tegengekomen en geeft ontzettend veel vertrouwen. Kortom: Dierenartspraktijk Westwijk combineert vakkennis met echte aandacht voor zowel dier als eigenaar. Ik kan ze van harte aanbevelen en blijf hier zeker de zorg voor mijn huisdieren toevertrouwen.

Een hele fijne praktijk. Waar ik direct naar toe kon komen. Arts (Manon) luistert goed naar mij en onderzoekt onze hond die niet zich zelf is sinds 3 dagen. Bloed afgenomen en een injectie tegen de pijn en een ontsteking remmend middel gehad. Een dag later gaat het al stukke beter met onze hond. Mocht er weer iets zijn dan gaan wij zeker terug. Deze praktijk is ook op zaterdag geopend!

Zeer goed geholpen vandaag, prachtig ervaring en behulpzaam gesprek. Top!

Super fijn geholpen, mijn kat heeft een abces op haar buik na een gevecht en nadat ik bij meerdere dierenartsen in Amstelveen niet terecht kon, kon ik hier wel meteen dezelfde dag terecht. Fijne dierenkliniek, lief voor de binnenkomende beesten en baasjes. Mijn katten gelijk ook ingeschreven bij de kliniek! Super bedankt in het bijzonder aan de assistente Sylvia en dierenarts Karen.

Een paar jaar geleden heel goed geholpen met onze Duitse herder. Helaas te snel na de diagnose kanker afscheid moeten nemen. Hartverwarmend begeleid. Vorig jaar ging het ineens heel slecht met onze poes. Gebeld naar deze DA. Kreeg te horen dat ik niet kon komen omdat we nooit kwamen. Sorry maar dit kan je niet maken. Ik heb opgehangen en een andere DA gebeld, deze luisterde naar mijn verhaal. Daar kon ik gelijk heen komen en de poes was niet meer te helpen, ze moest gelijk ingeslapen worden. Met al onze andere dieren nu ook naar de andere DA want bij DA Westwijk wil ik niet meer komen.

Ik raad deze dierenkliniek en haar dierenartsen absoluut niet aan. Mijn kat werd ziek: hij kreeg hoest en koorts. Voorafgaand aan het bezoek heb ik telefonisch gevraagd naar de kosten van het consult. Mij werd verteld dat er mogelijk een röntgenfoto nodig zou zijn en dat deze 200 euro zou kosten. Over het feit dat er nog eens 100 euro extra betaald moest worden voor de beoordeling van de röntgenfoto, ben ik niet geïnformeerd. Uiteindelijk kostte het bezoek aan de kliniek meer dan 400 euro. Na de röntgenfoto moest ik meer dan een uur in de kliniek wachten op de beschrijving, terwijl ik daar zat met een zieke kat die zich slecht voelde. In de kliniek werd de diagnose longontsteking gesteld en werden antibiotica voorgeschreven. Ik heb mijn kat 7 dagen met deze medicijnen behandeld, maar zijn toestand verslechterde. Uiteindelijk viel hij flauw, en moest ik met spoed naar een dierenkliniek in Amsterdam. Toen de dierenartsen in Amsterdam de röntgenfoto en het verslag opvroegen, kreeg ik deze niet meteen, ondanks mijn verzoeken. In de kliniek in Amsterdam bevestigde de arts dat de diagnose onjuist was gesteld. In werkelijkheid had mijn kat feline infectieuze peritonitis (FIP) — een ernstige en vaak dodelijke ziekte. Bovendien was de natte vorm van FIP zichtbaar op de röntgenfoto: er was vocht aanwezig dat door de dierenartsen van kliniek Westwijk niet werd opgemerkt. Iedereen begrijpt dat als mijn kat was doorbehandeld op basis van de verkeerde diagnose die in kliniek Westwijk werd gesteld, hij al lang zou zijn overleden. Ik heb mij tot Westwijk gewend met het verzoek om terugbetaling, maar dit werd geweigerd. In plaats daarvan ontving ik e-mails waarin werd gesteld dat de diagnose correct was en waarin mij werd uitgenodigd om langs te komen voor een consult om de situatie te "bespreken". Dit was duidelijk een poging om de kwestie te sussen. Uiteraard ben ik daar niet meer naartoe gegaan. Uiteindelijk hebben de dierenartsen in Amsterdam mijn kat kunnen genezen. De behandeling was zeer duur, maar het belangrijkste is dat mijn kat leeft. Ik raad deze kliniek aan niemand aan. Fouten en ondeskundigheid kunnen het leven van uw huisdier kosten.