Heevis

In de winkel worden we altijd goed geholpen en kunnen we alles goed vinden wat we nodig hebben. Helaas is dit met het bestellen niet zo. Producten missen van de bestelling. Als er producten niet leverbaar zijn proberen ze wel altijd te compenseren alleen zou het fijn zijn als dit ook word aangegeven zodat er geen verwarring of teleurstelling plaats vind. Er word gelukkig snel gereageerd op mailtjes rn ook heel netjes. Uit eindelijk kunnen oplossen alleen ga ik vanaf nu gewoon weer naar de winkel toe inplaats van bestellen

Valse info geven en zieken vissen verkopen kunnen ze goed, als ze maar wat kunnen verkopen, kom je daar heel gedoe verkeerde info wat gegeven word erg jammer had deze winkel eerst hoog staan maar nu niet meer om de dieren geven ze niet echt veel om als ze maar wat kunnen verkopen

Ik kocht een terrarium bij Heevis. Na bestellen dinsdags, belde ze mij de volgende dag op om te vragen hoe laat ik thuis was vrijdag. Het bedrijf levert vanaf Eindhoven helemaal naar Drenthe(waar ik woon) met hun eigen vervoer. Wow dat had ik niet verwacht, wat een service! En netjes binnen de afgesproken tijd. Dankjewel! Ik kom zeker bij jullie terug!

Hier planten besteld, soorten die ik vaker gehad heb en ken. Ik heb ze nog nooit zo klein gezien, viel erg tegen. Ook vonden ze het handig om de zak zand in dezelfde doos te doen als de planten die ik had besteld in plaats van het even los te verpakken. Dus een aantal planten waren goed geplet. Ik heb maar dezelfde planten ergens anders bij besteld, anders heb ik echt een hele kale bak.

Zeer teleurstellende ervaring. Ik heb andere planten ontvangen dan besteld, zonder enige duidelijke uitleg of communicatie over vervangingen. Bovendien werd de levering vertraagd omdat de planten "niet op voorraad" zouden zijn, maar uiteindelijk zijn de originele planten alsnog niet geleverd. Ik zou hier absoluut niet bestellen!

Wat vissen en plantjes besteld voor mijn aquarium. Na een poosje wachten belde de koerier mij op dat hij autopech had. Dat was balen! Uiteindelijk kwam het goed, alsnog heel vlot geleverd en vriendelijke koerier die alsnog kon leveren nadat zijn collega kwam. Ik kon namenlijk niet naar de plek komen waar hij pech kreeg. Dikke prima allemaal en zeker een tevreden klant. Aanrader, goede service en gezonde mooie visjes!

Drie weken wachten op een bestelling die wel verzonden is, en nog steeds niet binnen. Twee maal gebeld; ze zouden het uitzoeken en snel terugbellen. Niet gebeurt. Product staat wel op 'voorradig' op de website. Eén email heb ik wel gekregen na een bericht van mij, met de mededeling dat er die dag een zending binnen kwam, met daarin wellicht mijn product. Maar nog steeds niets bezorgd... Slechte communicatie.