Action Ridderkerk

Zeer onbehoorlijk personeel hebben nergens zin in ga voortaan wel naar andere winkel waar ik wel fatsoenlijk wordt geholpen jammer

Altijd maar 1 kassa open. Lift is vaker kapot dan in bedrijf. Ik ga altijd liever naar die andere in rkerk.

Grote winkel met een groot deel van het assortiment van Action. De winkel is vrij overzichtelijk en artikelen liggen per categorie bij elkaar in de schappen. Dit is aangegeven met behulp van allerlei bordjes. De prijzen zijn goedkoop en het is daarom een handige winkel om heen te gaan als je voordeel wint pakken. Het enige grote minpunt is het ontbreken van goede service en een scan en go kassa

Er is geen personeel in de winkel die je kan helpen. Altijd druk en dan maar 1 kassa open.

Fijne action! Veel voorraad beschikbaar en fijne medewerkers

Ik heb een vervelende ervaring gehad bij Action. In de winkel zijn er regelmatig muizen gesignaleerd, maar daar wordt niets aan gedaan, ondanks klachten van klanten. Op 20 juni werd een klant op nare wijze benaderd vanwege haar uiterlijk en beperking, wat erg pijnlijk was om te zien. Daarnaast wordt personeel soms aangesproken op het spreken van hun eigen taal, terwijl anderen dat wel mogen en de leidinggevende en manager zelf TURKS spreek.De werktijden kloppen vaak niet met het rooster en medewerkers worden soms zonder uitleg eerder naar huis gestuurd. Ook zijn er verschillen in loon tussen jongens en meisjes van dezelfde leeftijd. De werksfeer is niet prettig en communicatie onderling laat te wensen over.

Laatst was ik bij de Action en daar maakte ik iets vervelends mee. Een Turkse dame, die de nicht van de manager is, gedroeg zich onaardig tegen een mevrouw met een verbrand gezicht. In plaats van de mevrouw te helpen, begon ze haar uit te schelden in het Turks. Ik merk vaker dat veel medewerkers daar in het Turks of Arabisch met elkaar praten, ook als klanten hen iets vragen. Het voelt daardoor alsof klanten niet goed geholpen worden. Een keer vroeg ik aan een jonge man (ongeveer 30 jaar, stevig gebouwd) of ze een bepaald product hadden. Hij gaf meteen kortaf "nee" als antwoord, zonder moeite te doen om te kijken. Elke keer dat ik hem iets vroeg, zei hij hetzelfde: "nee". Ook schijnt de manager een aparte kamer voor zichzelf te hebben waar alleen Turkse medewerkers mogen komen. Ze hebben daar een soort privé groepje en praten stiekem over klanten en collega’s. Ik had ook ruzie met een Syrische dame met kort haar. Toen ik haar vroeg om hulp, zei ze botweg: "Nee, ga naar een andere medewerker." Dat vond ik erg onaardig. Daarnaast zijn er twee Syrische meisjes die vaak samen zitten en steeds Arabisch met elkaar praten in plaats van klanten te helpen. Over het algemeen vind ik dat de klanten daar slecht behandeld worden, en ik heb zulke onaardige medewerkers nog niet eerder meegemaakt.