Jumbo

Op de website van Jumbo zag ik nergens een mogelijkheid om een klacht in te dienen, dus doe ik het hier. In de rij met het bord ' olie, azijn en kruiden' staan flessen dure azijn en olie, niet gesorteerd, maar linksboven en rechtsonder azijn. Super onlogisch. Het goedkopere huismerk azijn staat hier helemaal niet. Dan moet je goed zoeken in een heel andere rij. Dit is pure misleiding om de klant zijn portemonnee leeg te trekken door ze alleen dure azijn voor te schotelen. Zo staan in deze Jumbo wel meer producten niet bij elkaar, denk aan kazen, vleeswaar etc. Als je de goedkope producten gaat verstoppen voor de klant, ben je niet goed bezig. Vervolgens leg ik mijn flessen keurig neer op de lopende band bij de kassa, maar nadat mijn producten zijn gescand door de medewerker, worden mijn (glazen) flessen rechtop op de schuin aflopende band gezet. Pffff daar zakt mijn broek wel van af hoor!

Schappen vaak leeg en al meerdere keren bedorven eten gehad! Terwijl het nog lang houdbaar is, vooral zuivel producten. Personeel is ook niet altijd even vriendelijk...

Ik heb nog nooit zo een vieze kibbeling gegeten. Ze waren heel hard, was maar aan het kauwen en kauwen en werden niet zachter. Meer dan de helft heb ik weggegooid

Het ziet er netjes uit op de begane grond. De winkel is groot.

Gister om 15:55 mijn boodschappen betaald aan de zelfscankassa, waar ik helaas ben gediscrimineerd op basis van m’n uiterlijk. Blijkbaar is het nieuw dat je maar maximaal 15 producten mag scannen aan de zelfscankassa. Dat wist ik niet, omdat ik normaal gesproken m’n boodschappen bestel of naar de Albert Heijn ga. Een oudere winkelmedewerkster met een bril en kort haar sprak me boos aan in het Engels (ik heb een niet-westers uiterlijk). Ik had haar vraag niet goed verstaan, dus ik vroeg aan haar wat zeg je? In plaats van haar vraag te herhalen (ongeacht in het Engels of Nederlands), wees ze eerst naar haar ogen en daarna het bordje. Dit is ronduit onbeschoft en denigrerend. Dat je iemand wijst op de regels is natuurlijk prima en een onderdeel van je takenpakket. Echter, door een klant direct in het Engels aan te spreken, terwijl de medewerker gewoon Nederlands is, dat is discriminatie. Op basis van het uiterlijk gaat men er nu al vanuit dat de klant niet Nederlands is. Daarnaast is het ronduit denigrerend om met gebarentaal te praten als iemand de taal wel vaardig is.

Vandaag wettelijk 50 jaar getrouwd. Namen een prachtige taart mee toen de cassiaire vroeg, bent u jarig ? Nee zei mijn vrouw, maar wel 50 jaar getrouwd. Kregen we mooi de taart van 16.95 euro cadeau. Echt een verrassing. TOP JUMBO. Schitterende zaak. Bedankt Jumbo Team. Gr. Anton.

De winjel zelf prima, gigantisch assortiment, vaak in de avond maar 1 kassa open.