Dierenasiel Utrecht

Wij hebben na de zomer 2 kittens geadopteerd. We zijn heel goed en uitgebreid te woord gestaan. We kregen ook alle tijd om een goede keuze te maken, waarbij het personeel ook met ons mee dacht. €150 per kat is veel geld, maar voor dat geld zijn ze gevaccineerd, gechipt en konden we ze later laten steriliseren. Nog maar te zwijgen over de opvang, zorg en kosten die gemaakt zijn door het asiel. Een kat van €10 van marktplaats kost meer! 1 van onze kittens kreeg na de sterilisatie wat complicaties. Ook daarvoor konden we bij de dierenarts van het asiel terecht. Ze moest zelfs een nachtje opgenomen worden en kreeg daarna medicatie mee voor thuis. Allemaal vergoed door het asiel. Naast deze uitstekende nazorg zijn wij vooral heel blij met onze 2 super lieve, goed gesocialiseerde en sterk ontwikkelende poezen. Dat kunnen ze alleen geworden zijn omdat ze in de eerste periode van hun leven goed opgevangen zijn. Dank voor al jullie goede en liefdevolle (vrijwilligers) werk.

Super goed geholpen. Nadat mijn kitten onrechtmatig is weggenomen hebben ze haar bij het asiel gebracht en gezegd dat ze haar zwervend aantroffen op straat. Ik heb die zelfde avond het asiel gemaild en de volgende ochtend werd ik direct gebeld. Ik heb haar gelijk weer kunnen ophalen met het vaccinatie boekje en reismandje. Super lieve mensen die er werken met veel begrip en een groot hart voor dieren. Tot heden zijn wij super blij dat ze weer thuis is en krijgt ze alle liefde en aandacht die ze verdient.

Helaas een zeer slechte ervaring op dit moment, welzijn van de dieren staat niet op nummer 1. Onze kitten zit daar nu en ze willen hem niet herenigen met zijn broertje en moederpoes. Geld is belangrijker dan dierenwelzijn. Zijn broertje heeft meer geluk.

Heel fijn asiel, behulpzaam personeel en willen duidelijk ook echt dat de dieren in een huis terecht komen wat het beste voor ze past. Ik zocht een tweede kat als maatje voor mijn kat Siem. Ben een zaterdag komen kijken en heb op navraag bij straatkatje Mario (heet nu Cheddar) gekeken. Helaas kon ik hem toen niet een week lang reserveren, maar heb de donderdag erna gebeld om te kijken of hij nog beschikbaar was. Gelukkig kon ik hem toen wel voor 48 uur reserveren en heb hem 13 januari opgehaald. Cheddar is zoals al werd aangegeven ontzettend schuw, maar gaat elke dag echt met sprongen vooruit en begint een echte levensgenieter te worden. Hij is ontzettend lief tegenover Siem en met Siem als goed voorbeeld begint hij ook mij steeds meer te vertrouwen. Fijn dat ze dieren niet zomaar meenemen maar dat ze echt wel screenen of je thuis situatie goed bij de beestjes past! Ontzettend blij met Cheddar en trots hoe goed hij het nu al doet <3

Ik ging naar deze plek, en het meisje dat naar buiten kwam was ontzettend onbeleefd. Ze keek me van top tot teen neerbuigend aan en liet me de honden niet zien. Ze verhinderde me specifiek om de hond te zien waarin ik geïnteresseerd was. Ze bleef herhalen: "Hij bijt, hij bijt, hij bijt," en was daarnaast ook erg minachtend. Ondertussen, omdat ik veel geld had uitgegeven alleen om de honden te zien, vroeg iemand haar of ik de dieren in ieder geval van een afstandje kon bekijken, en ze weigerde sarcastisch: "Oh, nu wil je de dieren dus zien, hè?" Zeer onbeleefd—de slechtste ervaring die ik ooit met een medewerker heb gehad. Ik voel me er echt teleurgesteld over.

We adopteerden een kitten via een gastgezin dat aan dit asiel verbonden is. Binnen korte tijd begon ze volwassen spoelwormen uit te braken, wat wijst op onvoldoende basiszorg en controle vooraf. Hierdoor hebben we extra dierenartsbezoeken moeten doen, onze andere katten moeten behandelen en veel schoonmaakstress gehad. Toen ik dit netjes per mail meldde (zonder compensatie te vragen), kreeg ik een half-verwijtende en minimaliserende reactie terug. Er leek niets gedaan te worden met de feedback of met kwaliteitscontrole bij gastgezinnen, en dat geeft weinig vertrouwen. Men draait er vooral omheen in plaats van verantwoordelijkheid te nemen. Mensen zouden goed moeten nadenken voordat ze hier adopteren; het voelde niet als een professioneel georganiseerd bedrijf. Dit had eenvoudig voorkomen kunnen worden met betere basiszorg.

Ik had van tevoren netjes gebeld om te vragen of we konden langskomen om katten te bekijken. Mij werd verteld dat dit zonder afspraak kon. We zijn vervolgens ruim een uur gaan rijden, maar eenmaal aangekomen mochten we toch niet naar binnen omdat ik nog thuis woon. Ik had duidelijk aangegeven dat ik niet meteen wilde adopteren, maar gewoon wilde kijken en later met mijn ouders zou terugkomen. Erg jammer dat dit niet goed gecommuniceerd werd – zonde van onze tijd en moeite. Een beetje begrip en klantvriendelijkheid had dit kunnen voorkomen.